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帮助——让世界更美好
发布时间:2013/11/18  浏览次数:5703 次  来源:资产管理部
  当我手里拿到失而复得的东西时,恨不得见到每个人都说“谢谢”。事情是这样的:

  爸爸托人给我买了一些阿胶,送到了老公那边(老公在外地工作,离老家很近),可是老公回廊坊时,竟然把阿胶忘在了北京南站的肯德基店里,发现的时候已经到廊坊了,再回去找,已经没有车次了,着急与失落交织在一起,且不说那些阿胶价值近三千,更是遗失了我老爹对我的那份牵挂。心里很明白如果被别人拿走,找回来的可能性很小,虽然这样,我还是试着拨打了北京114,找到了南站的电话,跟客服人员说明了情况,让他们帮忙找找,过了十分钟说没有找到,老公很确定的说:“别找了,肯定找不到,人来人往的,早被别人拿走了。”当天晚上我心烦意乱,觉都没睡好。第二天周日,因比较忙碌,也就忘记了这事。周一,怎么想怎么觉得不甘心,想着如果店里的服务员看到没准就帮忙收起来了,于是抱着一丝希望,试着拨通了北京肯德基宅急送的电话(因南站肯德基未在114注册),世界著名连锁店的服务就是不错,很热心,帮着查找了南站肯德基电话,因为光地下一层就五个店,不确定是不是这个号码,但我已经非常感谢宅急送了,紧接着拨打了号码,店里的人员很热情,询问了时间、用餐的位置及当事人的衣服等,帮着调取监控。此刻,我心里非常感动,可以说这事儿他们完全可以应付,但是他们很真诚的去做,不管结果如何,我都要谢谢他们对待顾客的这份真诚。但当时赶车比较匆忙,加上有五六个店,所以店的具体位置老公也没搞太清楚,这给寻找带来了很大的难度。他们只能根据我对当事人(老公)的描述调取监控,过了十多分钟,监控调取结果是没有看到描述的人领着东西入店,我一下陷入了极度的失望中,正当我想放弃的时候,他们却说:“您别着急,监控中只是看到相似的当事人,并不确定是不是,我把那其他四家电话都给您,您一家一家的问,只要是我们帮您收起来是不会丢的。”他们的话又让我信心百倍,随后,我拨通了几家其他店的号码,他们都是不耐其烦的询问并调取监控,但都说没有,当我问到最后5号店里时:

  “您好,周六晚上七点左右您有没有捡到一些阿胶?”

  “女士,具体里面都有什么东西?”

  我一听这话,高兴极了,肯定有戏,我一一做了准确的回答。

  “我们服务员收拾餐桌的时候,发现您遗忘的东西,怕别人拿走,就帮着收起来了,等着您找。”
  我当时心里的感动劲儿别提了,好像所有的语言都无法形容,遇到如此负责的企业和员工,感觉这个世界好温暖。谢过之后,当天晚上我就乘动车去了北京南站取阿胶,当他们把阿胶交给我时,我看着他们热情、真诚的笑容,不知道说什么才能表达出我由衷的感谢,拿出两盒阿胶送给他们,却被他们婉言拒绝了:“您别客气了,我们经常遇到这事儿,顾客赶点儿上车,一着急就会落下东西,怕被其他顾客捡走,我们就给暂时保管起来,等着顾客找回,在我们店里什么东西都丢不了。”手里拎着阿胶,又找到了老爹的那份牵挂……,当时真是恨不得对每个人都说谢谢。

  通过这件事情让我感觉到:帮助别人能让这个世界更加美好;凡事都要用一份执着去试试,在没试过之前,不能确定事情结果;以后我要把这两种启示带入我的工作及家庭亲子教育中。(资产管理部 孔亚辉)


蓝天下的中太大厦


希望蓝天永驻廊坊

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